CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu thoả những điều kiện sau:

- Còn thời hạn bảo hành (tính từ thời điểm khách nhận được hàng): 7 ngày với thú cưng và 30 ngày với phụ kiện.
- Khách hàng có đầy đủ hoá đơn, thông tin chính xác khi mua hàng tại Paddyshop.
- Sản phẩm vẫn giữ được tình trạng như lúc ban đầu.

2. Chính sách đổi trả

Sản phẩm sẽ được giải quyết đổi / trả nếu thoả những điều kiện sau:

- Tính từ thời điểm khách nhận hàng không quá 24h.
- Khách hàng có đầy đủ hoá đơn, thông tin chính xác khi mua hàng tại PaddyShop.
- Sản phẩm vẫn giữ được tình trạng như lúc ban đầu.
- KHÔNG áp dụng cho mặt hàng thú cưng sống.
3. Lưu ý
- Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện đổi trả như phí vận chuyển, thay thế linh kiện,… sẽ do công tyc chi trả.
- Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất sẽ không được xử lý đổi / trả.
- Sản phẩm được đổi trả cần được gửi trực tiếp lại cho nhân viên bán hàng.
- Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
- Đối với sản phẩm hoàn trả, người bán sẽ hoàn trả tiền cho khách ngay tại cửa hàng và xuất biên nhận.